Gestion des risques (RMS)

Gestion des risques (RMS)

La gestion des risques (RMS) de Crawford sont dédiés à la gestion des programmes de réclamations régionaux et internationaux pour nos clients commerciaux qui ont une variété de besoins. Nos services constituent l'idéal pour les sociétés à forte fréquence de réclamations, un risque auto-financé ou d'importantes franchises.

Les services comprennent

  • L'administration de tiers, dont: 
    • Tri d'incidents
    • Acheminement des tâches relatives aux réclamations ou ressource d'ajustement externe.
    • Mise en œuvre des exigences du niveau de service.
    • Gestion des données avec des domaines des données spécifiques aux comptes et une hiérarchie d'emplacement personnalisé.
  • Gestion du compte en fiducie : distribution des fonds qui sont directement liés aux rapports sur les réserves, les paiements et les bordereaux.
  • Spécialistes en gestion de litiges.
  • Publication d'informations en ligne et adresse électronique personnalisées pour les dépôts de réclamations.
  • Accès illimité en temps réel en ligne pour demander des détails et des rapports personnalisables à travers notre portail internet, www.fr.crawfordiqportal.ca.
  • Réunions de partenariat régulières avec les clients.

Indemnités

  • Responsable hautement qualifié du service à la clientèle pour superviser le programme et appliquer les exigences du niveau de service
  • Supervision par un gestionnaire de compte de grande supérieur ou principal afin de s'assurer de la conformité aux spécifications de traitement
  • Réserve concurrente, dépense et suivi des indemnités de paiement
  • Puissant outil de données utile pour contrôler le risque
  • Réduction de perte, réduction des coûts de litige et réduction du temps que les fichiers passent sur une étagère
  • Solutions personnalisées conçues pour chaque compte fournissant une gestion efficace pour tous les aspects de votre programme d'administration de réclamations.
  • Des services sont fournis à un groupe de divers clients
    • Des institutions financières
    • Des agences gouvernementales
    • Des entreprises de gestion de biens, des agences de construction et immobilières
    • Des entreprises de fabricants et d'ingénierie
    • Des agences de transport ou location de voitures
    • Des hôtels et des sociétés de vente de nourriture
    • Des détaillants
    • Des compagnies d'assurance
    • Des associations
    • Des syndicats de Lloyd et des titulaires de couvertures

Contacts

Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Sheri Martinello, FCIP, CRM
Vice-président, Gestion des risques (RMS)
1-800-522-1380 poste 252
Sheri.Martinello@crawco.ca