CLAIMSALERT

CLAIMSALERT

Lorsque les heures défilent sur l'horloge, il vous faut une réponse rapide et professionnelle. Le Centre de publication d'information de Crawford, CLAIMSALERT®, est spécialisé dans la fourniture du service rapide que vous attendez et l'aide courtoise dont vos clients ont besoin. Depuis 1997, CLAIMSALERT fournit un éventail complet de services entrant et sortant à tous les clients.

Les services comprennent

  • Services de réponse après les heures de bureau et d'expédition.
  • Aide aux traitement des réclamations et prise en charge des besoins immédiats en temps d'urgence.
  • Organisation d'enquête au téléphone et évaluations de la satisfaction du client.
  • Service d'arrangement de rendez-vous.
  • Réception et documentation des rapports confidentiels sur les incidents et services d'éthique et d'informations sur la conformité.
  • Gestion de génération de clients éventuels et de services de référence.
  • Réalisation du suivi du publipostage.
  • Services d'administration de garantie/de rappel de produits.
  • Gestion de la main d'œuvre.
  • Vérifications des normes de performance.
  • Programmes d'assurance qualité.

Indemnités

  • Service 24h/24
  • Périodes de réaction rapide.
  • Programmes personnalisés utilisant notre technologie supérieure d'interaction avec les clients.
  • Système de base de données de qualité supérieur améliorant les performances.
  • Personnel expérimenté avec une conscience aigüe des exigences particulières du secteur de l'assurance.
  • Personnel bilingue ayant un accès instantané à des traducteurs pour jusqu'à 140 langues.
  • Service à la clientèle de qualité supérieure.

Contacts

Pour plus d'informations, veuillez contacter:

Jennifer Virley, MBA, FPAA, PMP, CIOP
Vice-présidente
L'admission centralisée et administration
1-877-579-8990
Jennifer.Virley@crawco.ca