Télécommunications

Le monde changeant des télécommunications

Les télécommunications sont l'une des industries les plus dynamiques au monde et, à ce titre, sont sujettes à des problèmes uniques d'échelle, de rythme d'innovation et de changement et d'impact financier et de société. Plus de quatre milliards d'abonnés sont inscrits dans le monde, ce qui indique qu'il est rentable au niveau technique de brancher le monde aux avantages de la technologie des communications informatiques.

L'industrie des télécommunications reste l'un des fournisseurs les plus importants d'emplois au monde. Il n'est donc pas surprenant que les réclamations mondiales de télécommunications augmentent et que la gestion des pertes soit en grande demande. Plusieurs forces continuent à augmenter les changements importants du secteur des télécommunications d'aujourd'hui : les fusions et les consolidations ont entièrement changé le paysage de l'industrie et continuent à progresser; augmentation de la compétition et de propriété transfrontalière des entreprises de télécommunications transforment cette industrie en industrie mondiale; la déréglementation et la privatisation auront un effet continu sur le secteur de la télécommunication du monde entier.

Les avances rapides dans les technologies sans fil et Internet continueront sans interruption changeant rapidement les préférences des consommateurs et perturbant les méthodes de communication traditionnelles. Ces facteurs présentent des défis pour le traitement de grandes réclamations complexes et pour la gestion des pertes pour les problèmes à risques importants.

Crawford peut vraiment comprendre et travailler dans le cadre d'une industrie si dynamique.

Nous comptons des experts en sinistres techniques en chef d'expérience avec une expertise et des titres dans les secteurs suivants :

  • Large bande (câble, sans fil, BoPL, satellite)
  • Consultation
  • Données
  • Fabrication d'équipement
  • Services mobiles
  • Réseautage
  • Porteurs par satellite
  • Opérations de câbles sous-marins
  • Voix (incluant VoIP)
  • Vente en gros

Que nos clients se retrouvent avec des réclamations importantes dans leurs réseaux de vente au détail, communautés d'investisseurs, recours collectifs de consommateurs, propriété intellectuelle, contrefaçon de brevet ou infrastructure réglementaire ou gouvernementale, Crawford offre l'expertise et la portée permettant de rassembler une équipe mondiale, et interfonctionnelle pour établir immédiatement les priorités et traiter chaque aspect de la réclamation afin de gérer la perte de manière stratégique. Crawford met en place toutes les ressources appropriées pour nos clients des télécommunications. La gestion des pertes stratégiques implique mener et superviser toutes les parties différentes qui se retrouvent à la table pour une perte complexe typique de taille. Ceci inclut, mais sans s'y limiter, les comptables, avocats, ingénieurs et autres. Nos experts en sinistres techniques ont la présence et l'envergure pour mener toutes les parties vers une résolution équitable et juste.

Nous comprenons aussi qu'un des motivateurs principaux de la résolution intelligente est de bien saisir comment tous les problèmes de réclamations contribuent aux interruptions des activités des clients. L'interruption des activités est un volet intégral de notre approche parce que, peu importe l'origine de la réclamation, tout peut faire augmenter les pertes s'il n'y a pas une gestion rigoureuse.

Crawford offre une variété de services avec les experts de l'industrie des télécommunications. Pour plus d'information, consultez notre liste complète de services.